Руководство менеджера: Панель управления VPN-серверами

1. Назначение панели

Панель управления — веб-интерфейс для работы с VPN-серверами и конечными клиентами:

• просмотр статистики серверов и клиентов;
• создание и управление клиентами;
• выдача доступа через CLIENT ID (уникальный ключ клиента);
• отправка CLIENT ID клиенту на email из панели;
• контроль сроков действия и лимитов трафика;
• приостановка и возобновление доступа;
• оповещение клиентов через idconverter.com.

Адрес панели: https://panel.vpnvendor.store/

Рекомендуемый способ входа — из личного кабинета биллинговой системы VPNVendor (см. раздел 2).

2. Вход в панель

2.1. Вход через личный кабинет (рекомендуется)

1. Авторизуйтесь на vpnvendor.store.
2. Перейдите в Личный кабинет.
3. В боковом меню выберите «Панель управления серверами».
4. Откроется новая вкладка с автоматическим входом в панель.

Важно: для входа нужна хотя бы одна активная услуга VPN-сервера и заполненные поля «Логин панели» и «Пароль панели» в профиле биллинговой системы VPNVendor.

2.2. Прямой вход

1. Откройте panel.vpnvendor.store/login.
2. Введите email и пароль, выданные для панели.
3. Нажмите Sign in.

3. Навигация

4. Дашборд

На главной странице отображаются: всего клиентов, активных, онлайн, использованный трафик, а также карточки серверов с тарифом, лимитами, датой следующего платежа и установленными протоколами. Данные обновляются автоматически каждые 30 секунд.

5. Работа с клиентами

5.1. Список клиентов

Раздел Клиенты показывает клиентов, сгруппированных по серверам. Для каждого видны CLIENT ID, контакты, статус, трафик и срок доступа.

Кнопки сверху: Сообщение клиентам, Обновить статистику, Создать клиента.

В строке клиента: просмотр, конверт «Отправить CLIENT ID», приостановка/активация, редактирование и удаление. Если у клиента не указан email, конверт серый и отправка недоступна.

5.2. Создание клиента

Обязательные поля: имя клиента, выбор сервера.

Необязательные: email, телефон, дата окончания (пусто = бессрочно), суточный лимит трафика (пусто = без ограничений), заметки.

Чтобы затем отправить CLIENT ID письмом, укажите email конечного клиента (не email вашего кабинета в биллинге). Это адрес из карточки клиента в панели.

После создания автоматически генерируется CLIENT ID (16 символов A–Z, 0–9) и конфигурации для всех протоколов, установленных на сервере. Откроется карточка клиента — оттуда можно сразу отправить письмо.

5.3. Карточка клиента

На странице клиента: CLIENT ID, контакты, статус, лимит и статистика трафика, список конфигураций по протоколам.

Если email заполнен, справа в шапке есть фиолетовая кнопка «Отправить CLIENT ID на email клиента». Та же кнопка есть на странице редактирования.

Статусы: Активен, Онлайн, Приостановлен, Срок исчерпан, Лимит превышен.

5.4. Редактирование

Можно изменить email, телефон, дату окончания, лимит трафика и заметки. Нельзя изменить CLIENT ID, имя и сервер.

Продление истёкшего клиента: укажите новую дату → Сохранить → Активировать.

Если письма ещё не отправляли — добавьте email и сохраните, затем нажмите «Отправить CLIENT ID».

5.5. Оповещение клиентов (сообщения на idconverter.com)

На странице Клиенты доступна кнопка «Сообщение клиентам». С её помощью менеджер публикует важные сообщения для всех клиентов выбранного VPN-сервера.

Опубликованный текст отображается на сайте idconverter.com в блоке «Актуальные сообщения» — его видит любой клиент этого сервера после ввода своего CLIENT ID.

Порядок публикации

1. Нажмите «Сообщение клиентам».
2. Выберите сервер из списка (название тарифа, номер заказа, IP-адрес).
3. Введите текст сообщения (до 1000 символов).
4. Нажмите «Опубликовать».

Если для сервера уже было опубликовано сообщение, его текст появится в поле ввода — можно отредактировать и опубликовать снова.

Используйте функцию для оповещений о технических работах, изменениях в работе сети, плановых перерывах и других общих объявлениях. Это не заменяет письмо с CLIENT ID: объявление общее, а письмо уходит только одному клиенту на его email.

6. Передача доступа клиенту — важное правило

6.1. Отправка CLIENT ID письмом из панели (рекомендуется)

Панель сама отправляет клиенту письмо с CLIENT ID и ссылкой на idconverter.com. Текст письма единый для всех (его задаёт администратор), менеджер только нажимает «отправить». Массовой рассылки нет: одно нажатие — одно письмо одному клиенту.

1. Убедитесь, что в карточке указан email конечного клиента.
2. Откройте карточку клиента (или список / редактирование).
3. Нажмите «Отправить CLIENT ID на email клиента» (в списке — иконка конверта).
4. Дождитесь сообщения об успехе.

Письмо уходит на адрес из поля email карточки, от имени VPNVendor services. Имя клиента в письмо не подставляется.

6.2. Когда кнопка недоступна или письмо не уходит

• Нет кнопки / серый конверт — в карточке нет корректного email. Укажите адрес, сохраните, повторите.
• «Повторная отправка возможна через N мин.» — защита от случайных повторных кликов. Повтор тому же клиенту — не чаще чем раз в 5 минут.
• Отправка возможна только своим клиентам (клиентам вашего менеджерского аккаунта).

6.3. Что получает клиент

• свой CLIENT ID текстом;
• ссылку вида https://idconverter.com/?id=CLIENT_ID — страница сразу открывается с конфигурациями и QR-кодами (как после кнопки «Искать»);
• кратко: как сохранить CLIENT ID и заново получить конфиг после миграции сервера или потери файла;
• как подключиться в Amnezia VPN (сайт amnezia.org / Google Play) или Default VPN из App Store.

Клиенту достаточно открыть ссылку из письма. Вручную вводить CLIENT ID на idconverter.com не обязательно, но можно.

6.4. Если у клиента нет email

Передайте только CLIENT ID другим согласованным способом и адрес https://idconverter.com.

Здравствуйте!

Ваш ключ доступа (CLIENT ID):
XXXXXXXXXXXXXXXX

Для получения конфигурации VPN:
1. Откройте сайт https://idconverter.com
2. Введите ваш CLIENT ID
3. Следуйте инструкциям на сайте

По вопросам подключения обращайтесь к своему менеджеру и укажите CLIENT ID.

6.5. Кнопки «Копировать / Скачать / QR»

Предназначены для тестирования и диагностики менеджером. Не используйте их для массовой передачи конфигов клиентам.

7. Раздел «Серверы»

Для каждого сервера: тариф биллинговой системы VPNVendor, номер заказа, IP, лимиты, использование, дата следующего платежа, установленные протоколы.

8. Лимиты и ограничения

• Лимит клиентов — при достижении создание новых клиентов недоступно.
• 90% трафика сервера — предупреждение; измените лимит в ЛК → Услуги → Управление → Изменить услугу.
• 100% трафика — управление клиентами заблокировано, доступен только просмотр.
• Суточный лимит клиента — при превышении статус «Лимит превышен».

9. Частые вопросы

Не открывается панель из ЛК — проверьте активную услугу и поля логина/пароля панели; обратитесь в поддержку.

Нет кнопки «Отправить CLIENT ID» — заполните email в карточке клиента и сохраните.

Письмо не пришло — проверьте папку «Спам», правильность адреса и подождите. Повтор тому же клиенту — не раньше чем через 5 минут.

Клиент не получает конфиг на idconverter.com — проверьте CLIENT ID (16 символов), статус клиента и сервера. Попросите открыть ссылку из письма целиком.

Статистика не обновляется — нажмите «Обновить статистику», подождите 1–2 минуты.

Кнопка «Скачать» не сохраняет файл — используйте «Копировать» или сохраните через Ctrl+S в новой вкладке.

Перенос на другой сервер — невозможен вручную; после миграции сервера CLIENT ID сохраняется. Клиенту нужно заново открыть ссылку из письма или idconverter.com — старый файл конфига может не работать.

10. Поддержка

Сайт: vpnvendor.store → раздел Поддержка / Тикеты.

При обращении укажите email биллинговой системы VPNVendor, номер заказа, CLIENT ID (если применимо) и скриншот ошибки.

Краткая шпаргалка