1. Соглашение

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют доступ к платформе VPNVendor, сайту, биллинг-порталу, панели управления серверами, связанным API, документации и любым сопутствующим услугам (совместно — «Услуги»), а также их использование.

Услуги предоставляет индивидуальное предпринимательство (Ditta Individuale), зарегистрированное в Италии, реестровый номер P.IVA IT01812780086, под торговым обозначением «VPNVendor» («VPNVendor», «мы», «нас» или «наш»).

Создавая аккаунт, оформляя заказ, отмечая согласие при регистрации или оплате либо иным образом используя Услуги, вы принимаете настоящие Условия. Если вы не согласны с ними, не используйте Услуги.

Условия составляют обязательный договор между вами («Клиент», «Менеджер» или «вы») и VPNVendor. Если вы используете Услуги от имени компании или иного юридического лица, вы подтверждаете, что имеете полномочия связывать это лицо обязательствами; в таком случае «вы» означает это юридическое лицо.

2. Описание Услуг

VPNVendor предоставляет доступ к управляемой VPN-серверной инфраструктуре на основе подписки для бизнес-менеджеров и реселлеров.

С помощью Услуг вы можете:
• заказывать и продлевать тарифы VPN-серверов через наш биллинг-портал;
• использовать веб-панель управления для администрирования серверов и учётных записей конечных пользователей;
• создавать записи конечных пользователей с уникальными идентификаторами клиентов;
• позволять конечным пользователям получать конфигурации VPN-приложений через отдельный сервис конвертера доступа клиентов без ручной передачи вами исходных приватных ключей.

Каждый тариф определяет ограничения, включая максимальное число конечных пользователей, объём трафика и поддерживаемые протоколы. Мы можем время от времени изменять параметры тарифов, доступные локации или технические возможности, при условии что такие изменения не существенно уменьшают оплаченные функции в течение активного предоплаченного периода, за исключением случаев, когда это необходимо для безопасности, соблюдения закона или предотвращения злоупотреблений.

Услуги предназначены для законного делового использования. VPNVendor — платформа инфраструктуры и автоматизации. Вы остаётесь ответственным за отношения с конечными пользователями и за то, чтобы их использование соответствовало применимому законодательству и настоящим Условиям.

3. Право на использование и безопасность аккаунта

Для использования Услуг вам должно быть не менее 18 лет или достигнут возраст совершеннолетия в вашей юрисдикции, если он выше. Вы обязаны предоставлять достоверные регистрационные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.

Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных, API-токенов, доступа к панели и выданных идентификаторов клиентов. Незамедлительно сообщайте нам, если подозреваете несанкционированный доступ к аккаунту. Мы не несём ответственности за убытки из-за скомпрометированных данных, которые вы не защитили должным образом.

Мы можем отказать в регистрации, приостановить или закрыть аккаунты, предоставившие ложные сведения, создающие риск мошенничества или злоупотреблений либо нарушающие настоящие Условия.

4. Подписки, биллинг и оплата

Услуги, как правило, предоставляются на основе периодической подписки («Подписка»). Оформляя Подписку, вы соглашаетесь оплачивать тарифы, указанные при оформлении заказа для выбранного расчётного периода («Расчётный период»).

Если при покупке не указано иное:
• плата за Подписку взимается авансом за каждый Расчётный период;
• Подписка автоматически продлевается по окончании каждого Расчётного периода по действующей на момент продления цене, если вы не отменили её до продления и мы не прекратили предоставление Услуг;
• доступные способы оплаты отображаются в биллинг-портале; VPNVendor может принимать криптовалюту и другие методы, указанные при оформлении заказа;
• все суммы указаны без применимых налогов, банковских, сетевых комиссий и расходов на конвертацию валют, которые оплачиваете вы;
• если иное не требуется законом или явно не согласовано письменно, оплата не возвращается после начала Расчётного периода.

При неуспешной оплате или просроченном счёте мы можем приостановить или прекратить соответствующие Услуги после разумного уведомления. Приостановка не освобождает от обязательств по уже начисленным суммам.

Вы уполномочиваете нас и наших платёжных провайдеров списывать средства с указанного способа оплаты за регулярные платежи по Подписке и одобренные дополнения.

5. Пробные периоды, акции и партнёрская программа

Мы можем время от времени предлагать бесплатные пробные периоды, промо-тарифы или партнёрские программы. К таким предложениям могут применяться дополнительные условия. Мы вправе изменять или прекращать акции в любое время.

Пробный доступ предоставляется «как есть» и может быть ограничен по сроку, ёмкости или функциям. По окончании пробного периода для продолжения использования требуется переход на платную Подписку, если иное не согласовано с нами письменно.

6. Политика допустимого использования

Вы и любые создаваемые вами конечные пользователи должны использовать Услуги только в законных целях. Вы соглашаетесь не использовать Услуги и не допускать их использование конечными пользователями для:

• нарушения применимого законодательства, нормативных актов, судебных решений или прав третьих лиц;
• рассылки спама, фишинга и иных нежелательных массовых сообщений;
• несанкционированного сканирования, эксплуатации или атак на сети, системы или аккаунты;
• распространения вредоносного ПО, ransomware, ботнетов или проведения DDoS-атак;
• нарушения авторских прав, мошенничества, домогательств, торговли незаконными товарами или контентом;
• пропаганды или содействия терроризму, материалам сексуального насилия над детьми и аналогичной незаконной деятельности;
• попыток обхода лимитов тарифа, аутентификации, биллинг-контроля или технических ограничений;
• перепродажи, сублицензирования или совместного использования Услуг, кроме случаев, прямо разрешённых вашим тарифом и настоящими Условиями;
• выдачи себя за другое лицо, искажения личности или использования Услуг способом, наносящего вред VPNVendor, другим клиентам или публичному интернету.

Поскольку VPN-трафик может быть зашифрован, мы не можем полностью контролировать его содержимое. Вы несёте единоличную ответственность за поведение конечных пользователей и за рассмотрение жалоб, связанных с созданными вами пользователями. Мы можем немедленно приостановить или прекратить Услуги при подозрении на злоупотребление, незаконную деятельность или существенное нарушение этого раздела.

При необходимости мы можем блокировать отдельные порты или протоколы для снижения злоупотреблений, включая исходящий SMTP на порту 25.

7. Обязанности менеджера и конечные пользователи

Если вы создаёте учётные записи конечных пользователей или распространяете идентификаторы клиентов, вы выступаете основным контактным лицом для этих пользователей, если иное не согласовано с нами. Вы обязаны:

• информировать конечных пользователей о том, что использование допускается только в законных целях и с ограничениями допустимого использования;
• не представлять VPNVendor как прямого договорного провайдера для ваших конечных пользователей без нашего письменного разрешения;
• вести записи, разумно необходимые для ответа на жалобы о злоупотреблениях, связанные с вашими пользователями;
• оперативно отключать доступ пользователям, нарушающим закон или настоящие Условия.

VPNVendor может потребовать, чтобы вы довели до конечных пользователей условия, существенно аналогичные разделам 6 и 8. Несоблюдение надлежащих правил среди ваших пользователей может привести к приостановке аккаунта.

8. Конфиденциальность и данные

Обработка персональных данных описана в нашей Политике конфиденциальности (когда она опубликована), а также в процессах биллинга и поддержки. Используя Услуги, вы подтверждаете, что операционные данные — сведения об аккаунте, биллинговые записи, метрики серверов, метаданные подключений и переписка с поддержкой — могут обрабатываться для предоставления, защиты и оплаты Услуг.

Вы отвечаете за предоставление необходимых уведомлений конечным пользователям и за получение юридически требуемых согласий на данные, которые вы передаёте в Услуги.

Мы можем обрабатывать и хранить данные на серверах в разных странах. Вы соглашаетесь на такие передачи, если это допускается применимым законодательством.

9. Интеллектуальная собственность

VPNVendor и его лицензиары сохраняют все права на Услуги, программное обеспечение, брендинг, документацию и базовые технологии. При соблюдении настоящих Условий и оплате применимых тарифов мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на доступ к Услугам и их использование для ваших внутренних деловых операций в течение активной Подписки.

Вы не вправе декомпилировать, копировать, изменять, создавать производные произведения или удалять proprietary-уведомления в Услугах, за исключением случаев, когда такое ограничение запрещено применимым законом.

10. Доступность Услуг и поддержка

Мы стремимся поддерживать надёжную работу Услуг, но не гарантируем бесперебойную или безошибочную работу. Техобслуживание, обновления, сбои сети, отказы сторонних провайдеров и форс-мажор могут временно ограничивать доступность.

Поддержка предоставляется через каналы, указанные в биллинг-портале, например тикеты и базу знаний. Сроки ответа могут зависеть от тарифа и серьёзности проблемы.

11. Приостановка и прекращение

Вы можете отменить Подписку через биллинг-портал или обратившись в поддержку, с учётом правил отмены для вашего Расчётного периода. Отмена прекращает будущие продления, но сама по себе не даёт права на возврат средств за текущий Расчётный период, если иное не требуется законом.

Мы можем немедленно приостановить или прекратить доступ при нарушении Условий, неоплате, создании правовых или security-рисков либо если дальнейшее предоставление становится незаконным или невозможным.

После прекращения ваше право использовать Услуги прекращается. Мы можем удалить данные аккаунта после разумного срока хранения, за исключением случаев, когда хранение требуется законом или обоснованными деловыми нуждами (биллинг, antifraud).

12. Отказ от гарантий

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, СООТВЕТСТВИЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ.

VPNVendor не гарантирует, что Услуги будут соответствовать вашим требованиям, что VPN-подключение будет доступно постоянно, что трафик никогда не будет блокироваться третьими лицами, или что Услуги обеспечат анонимность или неприкосновенность к судебным процедурам. VPN меняет маршрутизацию и шифрование; он не делает незаконную деятельность законной.

13. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, VPNVENDOR И ЕГО АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, СОТРУДНИКИ, АГЕНТЫ, ПОСТАВЩИКИ И ПАРТНЁРЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ, ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ДОХОД, ДАННЫЕ, ДЕЛОВУЮ РЕПУТАЦИЮ ИЛИ ПРЕРЫВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ВОЗНИКШИЕ В СВЯЗИ С УСЛУГАМИ ИЛИ НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ, ДАЖЕ ЕСЛИ БЫЛА ИЗВЕЩЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ VPNVENDOR ПО ВСЕМ ТРЕБОВАНИЯМ, ВОЗНИКАЮЩИМ ИЗ УСЛУГ ИЛИ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ, НЕ ПРЕВЫШАЕТ БОЛЬШЕЕ ИЗ: (A) СУММ, УПЛАЧЕННЫХ ВАМИ VPNVENDOR ЗА УСЛУГИ ЗА ДВЕНАДЦАТЬ (12) МЕСЯЦЕВ ДО СОБЫТИЯ, ПОСЛУЖИВШЕГО ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ТРЕБОВАНИЯ, ИЛИ (B) СТА ДОЛЛАРОВ США (USD 100).

В некоторых юрисдикциях отдельные ограничения не допускаются; в таких случаях наша ответственность ограничивается в максимально возможной степени, разрешённой законом.

14. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и оберегать VPNVendor и его аффилированных лиц, должностных лиц, сотрудников, агентов и партнёров от претензий, ущерба, потерь, обязательств, расходов и издержек (включая разумные судебные расходы), возникающих в связи с: (a) вашим использованием Услуг; (b) созданными вами конечными пользователями; (c) нарушением вами настоящих Условий; или (d) нарушением вами закона или прав третьих лиц.

15. Изменения Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. При существенных изменениях мы публикуем обновлённый текст на сайте и меняем дату вступления в силу. Продолжение использования Услуг после этой даты означает принятие изменений, если иное не требуется применимым законодательством.

16. Общие положения

Настоящие Условия вместе с формами заказа, описаниями тарифов и упомянутыми политиками составляют полное соглашение между вами и VPNVendor относительно Услуг и заменяют прежние договорённости по той же теме.

Если какое-либо положение признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу. Неприменение нами какого-либо права не является отказом от него. Вы не вправе передавать настоящие Условия без нашего предварительного письменного согласия; мы можем передать их в связи со слиянием, поглощением или продажей активов.

Положения, которые по своей природе должны сохраняться после прекращения, остаются в силе, включая обязательства по оплате, допустимое использование, отказ от гарантий, ограничение ответственности и возмещение убытков.

17. Контакты

Вопросы по настоящим Условиям или Услугам можно направить через систему тикетов или форму обратной связи в биллинг-портале после входа, либо через публичную страницу контактов на нашем сайте.

Оператор сервиса: Ditta Individuale, P.IVA IT01812780086.